Grupo Alese

Libro de Reclamaciones

Estimado cliente, habilitamos este espacio para que pueda comentarnos sobre los inconvenientes presentados, y así mismo presentarle una solución. Por favor asegúrese de colocar información correcta y actualizada.

    Fecha

    Nro de reclamo

    1. Identificación del Consumidor Reclamante













    2. Identificación del Bien Contratado







    3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor


    QUEJA: Malestar o descontento respecto a la atención.RECLAMO: Disconformidad relacionada a la calidad de los productos y servicios.




    He leído el Aviso de Privacidad:(Ver Aquí)





    Conforme en lo establecido en D.S. N 011-2011-PCM, nuestra empresa cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, y además, podrá ubicar un Libro de Reclamaciones Físico, en cada uno de nuestros Puntos de Atención a nivel nacional, donde podrá formular su reclamo.